Пользователи «Беларусбанка» имеют возможность осуществлять большинство операций в режиме онлайн, используя интернет-банкинг. Он отличается простотой и удобством в использовании и дает ряд преимуществ. Стоит разобраться, как подключить эту услугу и почему не работает интернет-банкинг «Беларусбанк».
Как подключить интернет-банкинг «Беларусбанка» через интернет?
Клиенты «Беларусбанка», использующие «Личный кабинет» в системе интернет-банкинга финансового учреждения, имеют максимум возможностей для получения комфортного обслуживания. Чтобы выполнять большинство операций, нужно иметь лишь компьютер с доступом к Сети. Посещать отделение банка при этом не требуется.
Интернет-банкинг дает следующие возможности:
- Быстрое получение информации о новых финансовых продуктах, акциях и специальных предложениях банка.
- Постоянный доступ к своим счетам, возможность проверять баланс и вести контроль над своими финансами.
- Выполнение платежей и переводов, оплата кредитов.
- Подача онлайн-заявок на оформление карточек «Беларусбанка», получение кредитов, открытие овердрафта, возможность активировать определенные услуги.
- Экономия времени за счет ряда услуг, таких как оплата в один клик, СМС-банкинг, автоматическая оплата.
Для подключения к интернет-банку «Беларусбанка» нужно:
- оформить карту «Беларусбанка»;
- подключить интернет-банкинг непосредственно в банке или в режиме онлайн и пройти регистрацию.
Один клиент может иметь только одну учетную запись в ибанкинге.
Если карта оформлена, можно произвести подключение в режиме онлайн. Инструкция, как подключить интернет-банкинг «Беларусбанка», выглядит так:
- Зайдите на официальный сайт «Беларусбанка» и выберите пункт «Онлайн-регистрация».
- Примите условия обслуживания клиентов и согласитесь с договором.
- Заполните персональные данные. Все поля заполняются с учетом данных из паспорта. Нерезиденты Республики Беларусь, не имеющие идентификационного номера, не должны ничего вписывать в соответствующее поле.
- Далее нужно указать данные о платежной карте «Беларусбанка», введя ее номер и срок действия. Если карта была успешно добавлена, то другие карты, оформленные на ваше имя, будут внесены в систему автоматически после проведения проверки.
- Далее нужно указать личные данные. Перепроверьте информацию и дополните ее. Нужно ввести адресные данные. Также на этом этапе необходимо придумать логин и пароль. Заполнив все данные, нажмите на кнопку «Зарегистрировать».
- После этого система перенаправит вас на страницу для оплаты услуги. Нужно выбрать желаемую карту и нажать на «Оплатить», затем подождать подтверждения операции. Стоимость подключения услуги можно узнать в банке.
Как зарегистрироваться?
Регистрация «Личного кабинета» происходит вместе с подключением услуги. Для нее предусмотрены такие способы:
- в отделении банка при личном посещении;
- регистрация интернет-банкинга через сайт ibank.asb.by;
- через Межбанковскую электронную систему идентификации (МСИ).
Чтобы зарегистрироваться в режиме онлайн, нужно открыть на веб-сайте соответствующую страницу и заполнить анкету, а также оплатить услугу пользования интернет-банкингом. Указываются паспортные данные, адрес фактического проживания, реквизиты карт. Важно ввести всю информацию правильно, чтобы она совпадала с документами.
После прохождения регистрации банк в течение срока не больше 10 рабочих дней отправляет к клиенту на дом курьера с одноразовыми сессионными кодами, которые нанесены на отдельную карту. Лишь после их получения можно будет авторизоваться в интернет-банкинге и начать им пользоваться.
Как узнать логин и пароль?
Логин и пароль клиент придумывает сам при регистрации. Если же они были утрачены, можно восстановить их путем звонка по номеру телефона 147 в рабочие часы. Чтобы восстановить доступ, нужно предоставить оператору такие данные:
- Ф. И. О.;
- паспортные данные;
- кодовое слово.
Также это можно сделать при личном посещении банка. В офисе нужно будет заполнить заявление на получение нового пароля. Чтобы воспользоваться услугой, нужно иметь при себе паспорт.
Если пользователь три раза вводил на странице авторизации неверные данные, то его профиль будет заблокирован. К ошибочному вводу также относится неправильный либо чрезмерно долгий ввод сессионного ключа. Кроме того, если клиент в течение года не заходил в «Личный кабинет», тот блокируется, и приходится регистрироваться заново.
Вход в систему через карту кодов
Клиент можно входить в «Личный кабинет» не только по логину с паролем, но и по карте кодов. На этапе авторизации в интернет-банкинге можно выбрать вариант «Код с карты кодов». Откроется окно для подтверждения, где необходимо ввести четыре цифры указанного на карте соответствующего номера.
Карты с кодами выдаются при регистрации непосредственно в банке или через курьера. Для ввода кода дается минута. Если пользователь не успеет ввести цифры, системой будет выдан другой номер с карты для ввода.
Почему может не работать интернет-банкинг?
Иногда клиенты сталкиваются с тем, что не могут войти в интернет-банкинг «Беларусбанка». Способы решения этой проблемы будут зависеть от ее причины:
- Перепроверьте правильность ввода логина и пароля или цифр с карты кодов. Возможно, вы случайно сделали ошибку. Введите их повторно. Если данные были утеряны, обратитесь на горячую линию банка.
- Возможно, на сайте проводятся профилактические работы. В таком случае стоит подождать. Также можно попробовать войти с другого браузера.
- Если вы вводите информацию для авторизации и нажимаете на кнопку «Войти», на странице онлайн-банкинга просто стирается эта информация, происходит перезагрузка страницы, и возникает надобность повторной авторизации. Причина этого обычно в том, что после прошлого входа в систему сеанс работы не был завершен. То есть вы не нажали кнопку «Выход». В этом случае нужно очистить кеш и cookies в используемом браузере. При дальнейших сессиях стоит нажимать на клавишу выхода.
- Причиной блокировки может быть трехкратная ошибка во вводе данных или неиспользование системы в течение года. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки банка. Может потребоваться повторная регистрация.
Телефон горячей линии
Если вы столкнулись с трудностями при использовании интернет-банкинга «Беларусбанка», можно обратиться в службу поддержки по таким номерам:
- Телефон для звонков в пределах Беларуси. Звонки на него бесплатные как с мобильных, так и со стационарных телефонов.
- +375 17 218 84 31. Номер для звонков из-за рубежа. Тарификация определяется конкретным оператором.
Связаться со службой поддержки также можно через мессенджеры или электронную почту.
Интернет-банкинг «Беларусбанка» облегчает использование финансовых услуг для любого клиента. В его применении нет ничего сложного. В случае проблем с доступом или блокировки вы всегда можете обратиться в службу поддержки.