Лидер: наличными



До 1 миллиона рублей

Рассмотрение — от 15 мин

Подтверждение дохода


Лидер: микрокредиты



До 100 тыс рублей

Рассмотрение — от 15 мин

Без подтверждения дохода


Лидер: брокеры



До 1 млн рублей

С плохой кр. историей

Подтверждения дохода


Коллекторы Альфа-Банка займутся должниками других банков

Коллекторы Альфа-Банка займутся должниками других банков

Принадлежащее Альфа-Банку коллекторское агентство «Сентинел Кредит Менеджмент», которая ранее только с собственными проблемными должниками, планирует выйти на рынок как самостоятельная структура. По словам замдиректора агентства Александр Савинов, уже через 2 года, около половины контрактов будет у коллекторов Альфа-Банка.

 

У Альфа-Банка опыта сфере возврата проблемных долгов немного — агентство было создано в 2011 году, а департамент по взысканию просроченной задолженности существует с 2007 года. Сейчас основу бизнеса «Сентинел Кредит Менеджмент» составляет работа с клиентами Альфа-Банка. Савинов уверен, что за два года он сможет сделать из компании одного из крупнейших рыночных игроков. «Сейчас на портфель Альфа-Банка приходится около 80% активных рабочих контрактов. Через два года мы планируем получать от этого сотрудничества не более 50% доходов», — рассказывает замдиректора.

 

Также коллектор добавил, что агентство перестанет быть кэптивным, развивая бизнес в условиях конкуренции с другими участниками рынка. «Мы планируем стать одним из крупнейших игроков. Для этого предстоит серьезно усилить направление телефонного взыскания», — уточнил Савинов. Он уверяет, что сейчас в колл-центре заняты 60 человек, а планируется увеличить их число до 300. Путем телефонных переговоров с должниками обычно договариваются на начальном этапе взыскания. К более активным действиям и личным контактам коллекторы приступают, если заемщик не хочет платить после мягкого воздействия. Именно личные контакты с должниками до недавнего времени активно развивал в агентстве Александр Савинов.

 

«Выездных менеджеров в компании — 600 сотрудников, и это один самых больших коллективов подобного профиля среди российских коллекторских агентств», — рассказывает топ-менеджер. У «Сентинел Кредит Менеджмент» сейчас также есть 80 специалистов судебного конвейера, столько же людей заняты в сопровождении исполнительного производства. Профессионалы сферы взыскания считают, что сделать банковское агентство рыночным — это достаточно амбициозный вызов. «Многие банки настороженно относятся к агентствам, аффилированным с другими кредитными организациями, — сказал старший вице-президент Национальной службы взыскания Сергей Шпетер.

 

«Но если менеджмент построит эффективную работу и предложит хорошие условия, не вижу препятствий для успеха». Также Шпетер отметил, что в общении с заемщиками должен применяться широкий спектр инструментов, у агентства же основной метод работы — филд-коллекшн, то есть выезды к должникам. Начальник отдела по возврату просроченной задолженности Райффайзенбанка Владислав Котельников согласен с тем, что лишь единичные банки отдают в работу долги агентствам, аффилированным с конкурентами. «Банки опасаются, что коллекторы узнают внутреннюю информацию: параметры кредитов, уровень просрочки и другие данные о работе с клиентами», — пояснил Котельников.

 

  • Срочные микрозаймы онлайн с плохой кредитной историей
  • Подводные камни кредитного договора
  • Оформить кредит онлайн для покупок
  • Как оформить кредит на неотложные нужды